Trocas e Devoluções
Loja/Clube
Na loja a troca é simples e prática:
Você conta com o nosso canal de atendimento, que estará pronto para identificar suacompra e proceder, dentro das formas possíveis e descritas abaixo, com a sua devoluçãoou troca.
Informamos desde já que, produtos experimentados, com embalagens violadas não serãoaceitos em caso de solicitação de troca, exceto em casos de avarias, defeitos ou maufuncionamento do mesmo.
Em caso de insatisfação, desistência ou arrependimento: você terá oprazo de 7 dias, a partir da entrega do produto, para solicitação dedevolução ou troca. A partir disso, a nossa Central de Atendimento teencaminhará umcódigo de postagem reversa gratuita, junto aos Correios eválida por 30 dias, para que você promova o envio do produto que desejatrocar ou devolver. Uma vez confirmada a postagem e o recebimento doproduto, nas exatas condições em que foi enviado, será oferecido pela"Loja": o envio de outro item de mesmo valor (a sua própria escolha no site econforme disponibilidade do estoque), voucher no mesmo valor do item parauma próxima compra, ou a restituição do valor pago pelo produto, em formade estorno;
Em caso de avarias ou defeitos, primeiramente pedimos desculpas! Nestecaso você terá o prazo de 30 dias, para bens de consumo não duráveis, e 90 dias, para bens de consumo duráveis, para acionar o nosso Canal deAtendimento, que necessitará de imagens, vídeos e descrições da avaria/defeito ou mau funcionamento identificado no produto adquirido, para quepossa analisar e entender a situação. Feita esta verificação e confirmada aavaria/ defeito ou mau funcionamento do produto, que deve ter usoinviabilizado, não estando em perfeitas condições, acarretando eventualdesperdício, será oferecido pela "Loja", envio de outro item de mesmo valor(a sua própria escolha no site e conforme disponibilidade do estoque),voucher no mesmo valor do item para uma próxima compra, ou a restituiçãodo valor pago pelo produto, em forma de estorno;
Informações adicionais você pode conferir na Política de Uso, que consta neste Website.
Na loja a troca é simples e prática:
Você conta com o nosso canal de atendimento, que estará pronto para identificar suacompra e proceder, dentro das formas possíveis e descritas abaixo, com a sua devoluçãoou troca.
Informamos desde já que, produtos experimentados, com embalagens violadas não serãoaceitos em caso de solicitação de troca, exceto em casos de avarias, defeitos ou maufuncionamento do mesmo.
Em caso de insatisfação, desistência ou arrependimento: você terá oprazo de 7 dias, a partir da entrega do produto, para solicitação dedevolução ou troca. A partir disso, a nossa Central de Atendimento teencaminhará umcódigo de postagem reversa gratuita, junto aos Correios eválida por 30 dias, para que você promova o envio do produto que desejatrocar ou devolver. Uma vez confirmada a postagem e o recebimento doproduto, nas exatas condições em que foi enviado, será oferecido pela"Loja": o envio de outro item de mesmo valor (a sua própria escolha no site econforme disponibilidade do estoque), voucher no mesmo valor do item parauma próxima compra, ou a restituição do valor pago pelo produto, em formade estorno;
Em caso de avarias ou defeitos, primeiramente pedimos desculpas! Nestecaso você terá o prazo de 30 dias, para bens de consumo não duráveis, e 90 dias, para bens de consumo duráveis, para acionar o nosso Canal deAtendimento, que necessitará de imagens, vídeos e descrições da avaria/defeito ou mau funcionamento identificado no produto adquirido, para quepossa analisar e entender a situação. Feita esta verificação e confirmada aavaria/ defeito ou mau funcionamento do produto, que deve ter usoinviabilizado, não estando em perfeitas condições, acarretando eventualdesperdício, será oferecido pela "Loja", envio de outro item de mesmo valor(a sua própria escolha no site e conforme disponibilidade do estoque),voucher no mesmo valor do item para uma próxima compra, ou a restituiçãodo valor pago pelo produto, em forma de estorno;
Informações adicionais você pode conferir na Política de Uso, que consta neste Website.