POLÍTICA DE USO SB BOX
Termos e Condições para Loja e Clube de assinatura
Termos e Condições para Loja e Clube de assinatura
Sempre que mencionarmos “SB BOX” estaremos nos referindo ao “Clube” e a “Loja” conjuntamente.
A SB BOX
A SB BOX, é uma loja virtual e clube de assinatura de produtos para saúde, beleza e Bem-estar que oferece aos seus clientes produtos full-size, para compra avulsa ou em formato de assinatura, sendo este correspondente a entrega em seu endereço, uma vez por mês, produtosselecionados por você até a data limite estipulada ou uma box com produtos surpresaespecialmente escolhidos para você.
Loja
A LOJA é ume-commerce, voltado ao ramo da saúde, beleza e bem-estar. Onde é possível adquirir diversos produtos de marcas renomadas, reunidas em um só site.
Nossos Fornecedores são conceituadas empresas do ramo de cosméticos, beleza, saúde e bem-estar, responsáveispela fabricação e/ou importação dos produtos utilizados.
Os preços de nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio;
Poderemos limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos;
Poderemos interromper a venda de qualquer produto a qualquer momento;
Não garantimos que a qualidade de qualquer produto, serviço, informação ou outro material adquirido ou obtido por você que não atenda às suas expectativas.
Assinatura
A assinatura pode ser feita em 3 (três) planos com períodos diferentes: SB Pass, Mensal ou Anual.
SB Pass - Valor de assinatura R$19,90 mensais, com cobrança recorrente. Este modelo de assinatura oferece descontos de 20 até 60% nos produtos do nosso catálogo.
Box Mensal - Valor de assinatura R$129,90 mensais, com cobrança recorrente. Este modelo de assinatura oferece descontos de 20 até 60% nos produtos do nosso catálogo, valor da mensalidade revertido em crédito para personalizar sua Box, ou envio proporcional em produtos, brindes e promoções exclusivas e frete grátis.
Box Anual - Valor de assinatura R$89,90 mensais, com cobrança integral do valor. Este modelo de assinatura oferece descontos de 20 até 60% nos produtos do nosso catálogo, valor da mensalidaderevertido em crédito para personalizar sua Box, ou envio proporcional em produtos, brindes e promoções exclusivas e frete grátis.
A BOX será enviada em até 15 dias úteis, dadata em que foi realizada a Assinatura e concluída a Adesão, podendo levar até 20 dias para ser entregue.
Personalização da Box
Caso queira realizar a troca de alguns ou todos os produtos, deverá entrar na sua área de assinante até 07 dias antes do envio, na opção de "PERSONALIZAR SUA BOX”. Você poderá escolher quais produtos deseja receber dentro do seu valor limite, podendo acrescentar outros produtos à sua escolha, pagando pela diferença aproveitando seu frete grátis.
É necessário que você realize a compra no VALOR DO SEU CRÉDITO LIMITE MENSAL, não sendo esse acumulativo para osmeses subsequentes.
Caso não conste nenhuma solicitação de troca até 07 dias antes do envio, Você ficará ciente de que a SB BOX enviará uma BOX com produtos surpresas dentro do seu perfil.
Recorrência
Enquanto ativas, as assinaturas se renovam automaticamente de acordo com o período de cada plano.
Brindes
É reservado o direito à SB BOX, de enviar, junto à box, brindes variados, que não obrigarão a repetição mensal. Isto é, a SB BOX poderá, não obrigatoriamente, enviar brindes periodicamente.
Cancelamento
Você poderá cancelar a Assinatura no prazo de 07 (sete) dias a contar da data de adesão ou da data do recebimento da primeira BOX, por meio dos canais de comunicação disponibilizados –constantes neste Termo.
Na hipótese de já ter sido realizada a entrega da primeira Box, a SB BOX, gerará um código de devolução para que retorne até sua sede para conferência quanto aos Brindes, Amostras, produtos e itens que possam constar. A devolução de quaisquer valores somente ocorrerá após a conferência pela SB BOX.
Passado esse período a política de cancelamento para cada prazo contratual será:
O cancelamento pode ser feito pelo e-mail sac@sbbox.com.br.Não existe taxa de cancelamento e nem permanência mínima para os planos SB Pass e Mensal.
Você poderá solicitar o cancelamento da renovação automática em até 05 (cinco) dias antes da data de renovação da Assinatura.
Caso Você tenha realizado a Assinatura superior ao prazo mensal, e solicitado o cancelamento fora do período de contratação, a SB BOX, poderá cobrar uma multa em decorrência da rescisão antecipada. Neste caso, para o cálculo da multa pela rescisão, a SB BOX se reserva o direito de retirar osdescontos concedidos e será cobrado o proporcional da quantidade de meses faltantes para o encerramento do Plano de Assinatura.
Frete
O frete é pago pelo assinante, para os planos SB Pass e Mensal. Sendo gratuito somente para o plano anual.
Política de Privacidade
A SB BOX possui política expressa sobre como realiza a coleta e o tratamento dos dados pessoais obtidos de Você por meio do Website, sua Assinatura e demais meios de contato com a SB BOX. As informações de cadastro e demais informações estão sujeitas ao tratamento definido na referida Política.
Política de Troca e Devoluções
Loja
Na loja a troca é simples e prática:
Informamos desde já que, produtos experimentados, com embalagens violadas não serão aceitos em caso de solicitação de troca, exceto em casos de avarias, defeitos ou mau funcionamento do mesmo.
A SB BOX
A SB BOX, é uma loja virtual e clube de assinatura de produtos para saúde, beleza e Bem-estar que oferece aos seus clientes produtos full-size, para compra avulsa ou em formato de assinatura, sendo este correspondente a entrega em seu endereço, uma vez por mês, produtosselecionados por você até a data limite estipulada ou uma box com produtos surpresaespecialmente escolhidos para você.
Loja
A LOJA é ume-commerce, voltado ao ramo da saúde, beleza e bem-estar. Onde é possível adquirir diversos produtos de marcas renomadas, reunidas em um só site.
Nossos Fornecedores são conceituadas empresas do ramo de cosméticos, beleza, saúde e bem-estar, responsáveispela fabricação e/ou importação dos produtos utilizados.
Os preços de nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio;
Poderemos limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos;
Poderemos interromper a venda de qualquer produto a qualquer momento;
Não garantimos que a qualidade de qualquer produto, serviço, informação ou outro material adquirido ou obtido por você que não atenda às suas expectativas.
Assinatura
A assinatura pode ser feita em 3 (três) planos com períodos diferentes: SB Pass, Mensal ou Anual.
SB Pass - Valor de assinatura R$19,90 mensais, com cobrança recorrente. Este modelo de assinatura oferece descontos de 20 até 60% nos produtos do nosso catálogo.
Box Mensal - Valor de assinatura R$129,90 mensais, com cobrança recorrente. Este modelo de assinatura oferece descontos de 20 até 60% nos produtos do nosso catálogo, valor da mensalidade revertido em crédito para personalizar sua Box, ou envio proporcional em produtos, brindes e promoções exclusivas e frete grátis.
Box Anual - Valor de assinatura R$89,90 mensais, com cobrança integral do valor. Este modelo de assinatura oferece descontos de 20 até 60% nos produtos do nosso catálogo, valor da mensalidaderevertido em crédito para personalizar sua Box, ou envio proporcional em produtos, brindes e promoções exclusivas e frete grátis.
A BOX será enviada em até 15 dias úteis, dadata em que foi realizada a Assinatura e concluída a Adesão, podendo levar até 20 dias para ser entregue.
Personalização da Box
Caso queira realizar a troca de alguns ou todos os produtos, deverá entrar na sua área de assinante até 07 dias antes do envio, na opção de "PERSONALIZAR SUA BOX”. Você poderá escolher quais produtos deseja receber dentro do seu valor limite, podendo acrescentar outros produtos à sua escolha, pagando pela diferença aproveitando seu frete grátis.
É necessário que você realize a compra no VALOR DO SEU CRÉDITO LIMITE MENSAL, não sendo esse acumulativo para osmeses subsequentes.
Caso não conste nenhuma solicitação de troca até 07 dias antes do envio, Você ficará ciente de que a SB BOX enviará uma BOX com produtos surpresas dentro do seu perfil.
Recorrência
Enquanto ativas, as assinaturas se renovam automaticamente de acordo com o período de cada plano.
Brindes
É reservado o direito à SB BOX, de enviar, junto à box, brindes variados, que não obrigarão a repetição mensal. Isto é, a SB BOX poderá, não obrigatoriamente, enviar brindes periodicamente.
Cancelamento
Você poderá cancelar a Assinatura no prazo de 07 (sete) dias a contar da data de adesão ou da data do recebimento da primeira BOX, por meio dos canais de comunicação disponibilizados –constantes neste Termo.
Na hipótese de já ter sido realizada a entrega da primeira Box, a SB BOX, gerará um código de devolução para que retorne até sua sede para conferência quanto aos Brindes, Amostras, produtos e itens que possam constar. A devolução de quaisquer valores somente ocorrerá após a conferência pela SB BOX.
Passado esse período a política de cancelamento para cada prazo contratual será:
O cancelamento pode ser feito pelo e-mail sac@sbbox.com.br.Não existe taxa de cancelamento e nem permanência mínima para os planos SB Pass e Mensal.
Você poderá solicitar o cancelamento da renovação automática em até 05 (cinco) dias antes da data de renovação da Assinatura.
Caso Você tenha realizado a Assinatura superior ao prazo mensal, e solicitado o cancelamento fora do período de contratação, a SB BOX, poderá cobrar uma multa em decorrência da rescisão antecipada. Neste caso, para o cálculo da multa pela rescisão, a SB BOX se reserva o direito de retirar osdescontos concedidos e será cobrado o proporcional da quantidade de meses faltantes para o encerramento do Plano de Assinatura.
Frete
O frete é pago pelo assinante, para os planos SB Pass e Mensal. Sendo gratuito somente para o plano anual.
Política de Privacidade
A SB BOX possui política expressa sobre como realiza a coleta e o tratamento dos dados pessoais obtidos de Você por meio do Website, sua Assinatura e demais meios de contato com a SB BOX. As informações de cadastro e demais informações estão sujeitas ao tratamento definido na referida Política.
Política de Troca e Devoluções
Loja
Na loja a troca é simples e prática:
Informamos desde já que, produtos experimentados, com embalagens violadas não serão aceitos em caso de solicitação de troca, exceto em casos de avarias, defeitos ou mau funcionamento do mesmo.
Em caso de insatisfação, desistência ou arrependimento: você terá o prazo de 7 dias, a partir da entrega do produto, para solicitação de devolução ou troca. A partir disso, a nossa Central de Atendimento te encaminhará um código de postagem reversa gratuita, junto aos Correios, para que seja feito o envio do produto que deseja trocar ou devolver. Uma vez confirmada a postagem e o recebimento do produto, nas exatas condições em que foi enviado, será oferecido pela "Loja": o envio de outro item de mesmo valor (a sua própria escolha no site e conforme disponibilidade do estoque), voucher no mesmo valor do item para uma próxima compra, ou a restituição do valor pago pelo produto, em forma de estorno;
Em caso de avarias ou defeitos, primeiramente pedimos desculpas! Neste caso você terá o prazo de 30 dias, para bens de consumo não duráveis, e 90 dias, para bens de consumo duráveis, para acionar o nosso Canal de Atendimento, que necessitará de imagens, vídeos e descrições da avaria/ defeito ou mau funcionamento identificado no produto adquirido, para que possa analisar e entender a situação. Feita esta verificação e confirmada a avaria/ defeito ou mau funcionamento do produto, que deve ter uso inviabilizado, não estando em perfeitas condições, acarretando eventual desperdício, será oferecido pela "Loja", envio de outro item de mesmo valor (a sua própria escolha no site e conforme disponibilidade do estoque), voucher no mesmo valor do item para uma próxima compra, ou a restituição do valorpago pelo produto, em forma de estorno;
Em caso de avarias ou defeitos, primeiramente pedimos desculpas! Neste caso você terá o prazo de 30 dias, para bens de consumo não duráveis, e 90 dias, para bens de consumo duráveis, para acionar o nosso Canal de Atendimento, que necessitará de imagens, vídeos e descrições da avaria/ defeito ou mau funcionamento identificado no produto adquirido, para que possa analisar e entender a situação. Feita esta verificação e confirmada a avaria/ defeito ou mau funcionamento do produto, que deve ter uso inviabilizado, não estando em perfeitas condições, acarretando eventual desperdício, será oferecido pela "Loja", envio de outro item de mesmo valor (a sua própria escolha no site e conforme disponibilidade do estoque), voucher no mesmo valor do item para uma próxima compra, ou a restituição do valorpago pelo produto, em forma de estorno;
BOX
Salvo em caso de avarias nos itens identificados no momento da entrega e alguns casos específicos, tratados diretamente com o Canal de Atendimento, não será aceita a devolução da BOX ou de qualquer um dos Brindes, Amostras, Produtos, Itens ou quaisquer materiais neles contidos, após a confirmação de entrega no seu endereço;
Atendimento ao Assinante e Consumidor
Você poderá contatar a SB BOX a qualquer momento para tirar suas dúvidas, realizar solicitações ou reclamações, por intermédio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da SB BOX, pelos seguintes canais:
- Fale Conosco, localizado na parte inferior do website da página inicial.
- Pelo Whatsapp informado na área de Fale Conosco.
Institucionais
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